女子从网约车跳下受伤官方通报:司机二次改线导致高某紧张跳车

6月21日,#女子从网约车跳下手上 官方通报#事件引发社会关注,富阳区人民政府高度重视,成立由公安、交通等部门组成的联合调查处置组,现将调查处置情况公布如下: 一、调查情况

女子从网约车跳下受伤官方通报:司机二次改线导致高某紧张跳车

   6月21日,#女子从网约车跳下手上 官方通报#事件引发社会关注,富阳区人民政府高度重视,成立由公安、交通等部门组成的联合调查处置组,现将调查处置情况公布如下:
 
   一、调查情况
 
   2021年6月12日16时22分43秒,杭州市公安局富阳区分局110指挥中心接网约车司机张某法报警称,其接送的一名女乘客从车上跳下,有受伤情况。16时22分46秒,又接到女乘客高某报警。接警后,公安富阳分局指挥中心立即指令属地银湖派出所组织警力赶赴现场处置,联动120对伤者进行救助,并第一时间对该起警情开展调查,对当事人高某、张某法询问调查,调取沿途社会监控,并向首约科技(北京)有限公司(简称“首汽约车平台”)调取并查听涉事车辆上的音频资料,全面核查事件过程。
 
   经查,2021年6月12日16时08分,首汽约车平台注册司机张某法接到订单,行程从富阳区银湖街道勤丰村某小区至杭州富阳区万达广场。行驶到第一个路口时,司机张某法未按导航行驶,导航提示偏航,经乘客高某提醒后,司机掉头并按照导航线路行驶。当行驶到第二个路口时,由于司机张某法系富阳本地人,熟悉当地路线,故选择当天上午刚开通的较近路线行驶,导航提示偏航,乘客高某再次提醒司机,司机表示没开错,继续按新路线行驶。因司机两次未按导航行驶,让乘客高某产生了恐慌心理。数秒后,当车辆行驶至银湖街道金桥北路延伸段200米处时,高某从行进车辆的后排开门下车倒地受伤。司机张某法发现该情况后,立即停车报警。
 
   二、处置情况
 
   一是积极开展伤员救治。联合调查处置组已责成首汽约车平台全面配合医院及家属,对伤者进行及时医疗救治。
 
   二是全面开展调查处理。根据涉事车辆录音,司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧,但未有明显争执等异常情况。经调查,公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。该网约车驾驶员的行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第(二)项规定,交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。
 
   三是积极开展善后处置。联合调查处置组已敦促涉事首汽约车平台落实承运人责任,推动各方沟通协商,尽快达成共识。
 
   富阳区网约车事件联合调查处置组
 
   2021年6月21日
 
   延伸阅读:
 
 
   据货拉拉官方微博24日消息,当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件,货拉拉一直全力跟进。我们深知,对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。 
 
   在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。 
 
   我们认真回溯和反思了事件进程,认为平台在三个层面存在明显问题: 
 
   1.安全预警缺失, 2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察; 
 
   2.产品安全功能不完善,在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失; 
 
   3.跟进速度慢, 对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。 
 
   此次事件如同当头一棒,让我们深刻警醒,作为一家货运平台,仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的,部分跟车订单涉及人身安全问题,我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时,货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组,倒查订单流程,立即推进整改工作。
 
 
   2月24日,货拉拉再次致歉,反思了平台存在的安全预警缺失等问题,并展开安全整改。当天,死者亲属代表向媒体证实,已与货拉拉平台协商达成一致,其中包括安全问题的整改。
 
   货拉拉在《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》称, 2月23日下午已取得家属谅解,将与家属一起妥善处置善后事宜。据澎湃新闻报道,2月24日,亲属代表称,在与货拉拉工作人员的沟通中,家属重点提到了平台存在的安全问题。至于赔偿等具体问题,其表示“不方便说”。
 
   据澎湃新闻此前报道,2021年2月6日晚,湖南女孩车莎莎通过货拉拉平台搬家,在跟车途中从货车上坠落,因头部受伤抢救无效死亡。涉事的货拉拉司机周某向警方供称,女孩质疑他三次偏航行驶,后来自己从车窗跳下。

原创文章,标题:女子从网约车跳下受伤官方通报:司机二次改线导致高某紧张跳车,如若转载,请注明出处:http://www.laomiseo.com/1007.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

本站因最近在更换程序中,造成部分页面浏览体验差,给您带来的不便敬请谅解,我们会尽快更换完毕,老米博客欢迎您的到来!!!