亚马逊上商家常见3种侵权类型及侵权违规后如何操作?

一、亚马逊上商家常见3种侵权类型 商标/版权/专利侵权是亚马逊卖家常见的3种侵权类型,先来看看3种侵权类型之间都有什么区别: 1、商标侵权: 卖家使用某种特定标志或易混淆的近

   一、亚马逊上商家常见3种侵权类型
 
   商标/版权/专利侵权是亚马逊卖家常见的3种侵权类型,先来看看3种侵权类型之间都有什么区别:
 
   1、商标侵权:卖家使用某种特定标志或易混淆的近似标志,如某品牌商标的文字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或徽标),导致消费者对所售商品是否为商标所有者的商品产生混淆。
 
商标侵权
 
   2、版权侵权:卖家未得到版权所有者的授权,擅自将版权所有者的原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等,上传到商品详情页。
 
版权侵权
 
   3、专利侵权:专利是针对发明的一种法律保护形式,常见于智能家居专利、手机配件专利等;而专利侵权指的是卖家在他人专利有效期限内制造、使用、提供销售、销售、或将发明进口至专利注册国的行为。
 
专利侵权
 
   在不同阶段,卖家的哪些不经意行为会导致上述3种侵权呢?
 
   1、选品期间
 
   (1)没查/没查到商品就以为不侵权
 
   (2)只查了商标,忽略了版权和专利
 
   (3)大牌的服装改改就拿来卖,以为不侵权
 
   (4)造型独特的产品直接拿来卖,以为不侵权
 
   2、备货阶段
 
   (1)外购的包装上印有别人的logo
 
   (2)外购的包装属于别人的专利设计
 
   3、上架阶段
 
   (1)未获授权直接共用了别人品牌的Listing
 
   (2)Listing标题里不小心写了别人的品牌名
 
   (3)Listing图片中包含了别人的品牌图标/文字
 
   (4)Listing的视频里使用了有版权的音乐
 
   二、发现侵权违规后应该怎么办?
 
   发现自己存在侵权问题后,首先该采取的措施是什么,才能确保商品能继续售卖和店铺的正常运营呢?
 
   基本原则:尽早解决问题+精准阐明关键信息。
 
   具体如何操作,主要有3步:
 
   1、明确因侵权导致销售受限的根本原因
 
   如果卖家无法确定到底是哪类违规操作导致销售受限的话,该怎么办?
 
   小编首次公布账户违规自查表,请务必保存!卖家可以根据此表进行自查工作,明确销售受限原因。
 
 
账户违规自查表
   在明确了是因为侵权导致的受限之后,我们还需要知道是哪些具体行为导致了侵权。附上避免侵权清单,帮助卖家明确从哪些方面着手排查,及时预防和避免侵权。
 
避免侵权清单
 
   卖家还可前往卖家平台查看绩效,根据账户状况评级具体确认自己是否存在侵权问题,当因为“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实性买家投诉”影响了账户评级时,则意味着存在侵权问题。
 
账户状况评级截图
 
   除了避免侵权以外,亚马逊卖家又该如何防止别人侵权自己的商品呢?小编给出以下两个建议:
 
   (1)未注册商标的商品建议尽早注册并使用自有商标
 
   (2)潜力商品建议尽早申请版权/专利
 
   也许大部分卖家都能在自查后发现问题的根本原因,但令各位更头疼的是,到底怎么申诉才能尽快解决问题恢复销售权限?下面我们将用一个真实的案例教大家如何在找出侵权问题后,一步步采取行动尽早解决销售受限问题。
 
   卖家A收到了亚马逊通知产品销售受限,对照自查清单发现,由于对采购产品的审核不到位,造成部分外部采购的包装有侵犯他人专利的可能,与投诉方沟通确认后,确认的确存在侵权问题。
 
   明确了根本原因之后,卖家A该怎么办呢?

   2、阐明为解决侵权问题已采取的行动
 
   与投诉方沟通撤诉
 
(1)移除所有使用该包装的产品
 
(2)达成赔偿协议
 
   为已购买该产品的所有消费者办理退款
 
   注意
 
   在采取行动的过程中,需要向亚马逊提供能被追查的记录,包括:
 
   (1)该产品订单记录+退款操作记录
 
   (2)卖家平台库存移除订单
 
   (3)撤诉协议
 
   3、详列为防止再次侵权所做的优化措施
 
   优化采购制度以确保采购商品得到足够的审核
 
   (1)在流程中增加样品采购后侵权风险审核
 
   (2)更新职责分配和相关制度
 
   为采购、物流人员安排相关侵权检查培训课程,确保责任人具备判断侵权行为检查的能力
 
   注意
 
   在采取措施时,一定要确保是可实现或留有文字记录可追查,包括:
 
   (1)工作流程+岗位职责文档+审核工作记录
 
   (2)培训课程采购订单+内容提纲+培训计划或记录

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