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淘宝小卖家如何做好淘宝运营?

2020-04-11 14:56电商 人已围观 文章来源:未知

简介淘宝现在成为网络购物一个很重要的购买平台,所以很多大商家甚至厂家纷纷在淘宝开店来销售产品,所以淘宝店铺的商品也越来越越多,竞争也越来越大,那么作为淘宝小卖家应该如...

淘宝小卖家如何做好淘宝运营?
 
   淘宝现在成为网络购物一个很重要的购买平台,所以很多大商家甚至厂家纷纷在淘宝开店来销售产品,所以淘宝店铺的商品也越来越越多,竞争也越来越大,那么作为淘宝小卖家应该如何做好淘宝运营,才能把淘宝店铺经营下去呢?下面小编就就来分享一下。
 
   一、要有自己的特点
 
   作为小卖家来说最重要的就是要有自己的特点,这个特点要区别其他商家,让顾客很容易记住或者让人眼前一亮,只有自己的特点,才会在竞争激烈市场生存并发展下去。
 
   (1)产品:在开店之前一定要选择一个好的产品,产品是淘宝店铺经营下去必要的基础,只有你的产品好,才有机会把店铺做起来。不要做贪图一时利益,做一锤子买卖,你有可能因为一个差评,导致店铺无法经营,让你做的所有工作前功尽弃。
 
   (2)店铺设计:淘宝店铺在设计时一定要有自己的风格,最好不要跟其他商家类似一样,把客户体验放在第一位,把你能做到最好的东西展现出来,不要像其他大商家一样,一进入店铺就是满屏的广告、活动等等,这些活动对于其他大卖家来说吸引客非常有用,但是对于很多小卖家来说,作用可能就有有限了。
 
   (3)服务:服务好是最容易做到的,对于大多数小卖家来说,顾客在咨询时间段不会过于集中,频率也不会过多,在于有限的跟顾客聊天中,尽量照顾到每一位顾客想法,譬如,顾客在咨询问题的时候,我们耐心并及时解答,我们可以根据产品特性,来问顾客是否满意,来确定顾客是不是适合这件产品。当顾客购买发单后,我们可以发送物流信息给顾客,提醒顾客签收。我们还可以在产品包装里加上祝福的话或者小礼物等等,总之我们把我们的服务做到极致,让每一个购买的顾客,都会成为我们老顾客,成为我们店铺的粉丝。这里可以参考《经营淘宝店如何留住老顾客?》。
 
   二、做好推广计划
 
   小卖家因为资金问题,所以需要做好推广计划,我们要把每一分钱花到刀刃上,同时利用所有免费的推广,尽可能的把店铺宣传做到极致。
 
   (1)参加淘宝各种活动
 
   淘宝官方本身每个月都会推出各种活动让商家报名,我们能把所能参加活动都要报上名,如果通过最好,如果不通过,我们看看是哪里出现问题,改正在报名,这个月如果报不上名,就下个月推出活动在报名。
 
   (2)适当开通直通车
 
   淘宝直通车是把双刃剑,做的好可以给你店铺带来巨大效益,如果做的不好,只会增加店铺成本。很多店铺就是因为在直通车花的钱较多,但是效果不好,才会使得在后面店铺经营中资金出现问题而关闭店铺。对于小卖家来说不要过于依赖直通车,但是也不能不用。所以我们需要把直通车操作了解清楚,然后再进行实操,根据效果做适当的调整。
 
   (3)站外引流
 
   除了淘宝站内引流以外,我们还以通过站外引流,譬如:贴吧、豆瓣、qq群、微信群等等,把这些顾客引流到店内购买。这部分顾客只要进店,购买几率非常大,而且很容易变成你的老顾客。
 
   (4)产品低价款
 
   现在很多顾客在购物时,价格还是第一考虑因素,所以价格低也是吸引顾客一个很重要的因素。我们是不是要确定本月是否退出低价产品,从而吸引顾客购买,从而带动其他商品的销售。这里提醒一下,低价产品1-2个就够了,不要把每个商品都搞的价格很低,即使销量高了,月底盘点你也会发现其实赚的并不多。
 
   (5)线上线下结合
 
   如果你本身有实体店,可以线下购物,线上付款方式,这样店铺的人气排名就会一点点上来了。
 
   总之,小卖家如果要在淘宝上生存下去,需要做到内外兼修,同时勤劳刻苦的多做事情,保证产品质量,做好服务,做好宣传,你的店铺一定会经营好的。最后说一句,淘宝运营虽然有一定的技术门槛,但是用心做,成功希望还是蛮大的。

Tags: 淘宝  小卖家  运营 

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