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淘宝网七天无理由退货规范具体是什么?

2020-05-12 14:28电商 人已围观 文章来源:未知

简介在经营淘宝店铺的时候七天无理由退货服务是必须要加入的,这样可以让顾客第一次购买时产生一定信任,从而成功下单。七天无理由退货有哪些规范需要我们在日常经营中注意呢?经...

   在经营淘宝店铺的时候七天无理由退货服务是必须要加入的,这样可以让顾客第一次购买时产生一定信任,从而成功下单。“七天无理由退货”有哪些规范需要我们在日常经营中注意呢?经营哪些产品淘宝支持“七天无理由退货”,哪些产品不支持呢?我们来看看淘宝网七天无理由退货规范具体是什么?
 
   1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
 
   2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)。
 
   3、买家退回的商品应当完好。
 
   4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。
 
   5、买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。
 
   买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
 
   6、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货;赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
 
   7、适用情形:
 
淘宝七天无理由退货适用情形

Tags: 淘宝  规范 

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