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大数据杀熟什么意思?大数据杀熟行为明令禁止,客户可以主张3倍赔偿

2020-09-16 13:53业界动态 人已围观 文章来源:未知

简介所谓的大数据杀熟,其实就是依据数据精准分析,平台会根据日常各种渠道积累下来的数据,利用信息不对称的优势,对熟客狠下杀手,对新旧客户差异化定价。 文化和旅游部最新公布...

大数据杀熟
 
   所谓的大数据杀熟,其实就是依据数据精准分析,平台会根据日常各种渠道积累下来的数据,利用信息不对称的优势,对熟客狠下杀手,对新旧客户差异化定价。

   文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。也就是说一些平台出现的大数据杀熟行为将明令禁止。
 
   记者调查某在线旅游app平台上面,用新旧两个账号,同时查询同一间酒店,上面就显示了新用户的价格是1130元,而老用户的价格是1349元。此外,一些平台会对新老客户推送目的地酒店时,会根据用户以前浏览的价位作推荐,如果是新用户为了吸引新用户推荐的酒店价格普遍较低,但是要浏览过一次五星酒店,页面推荐基本都是高价酒店。广州的温女士表示,不少朋友再去旅游前通过某在线旅游平台关注航班的动态和价格信息,但每搜索一次机票价格就高一次。
 
   有律师表示,大数据杀熟已经涉嫌价格欺诈,消费者可以对此进行维权。律师表示,“根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿 。”

Tags: 大数据杀熟  平台  在线旅游  app 

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