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什么是诱导非官方交易?那些属于诱导行为及拼多多官方惩罚是什么?

2020-10-05 21:43电商 人已围观 文章来源:未知

简介诱导非官方交易是拼多多明令禁止的交易模式,如果被平台发现商家存在诱导非官方交易的行为会受到严厉的惩罚措施,限制店铺资金体现、禁止商品下架上新、增幅10万元店铺保证金...

   “诱导非官方交易”是拼多多明令禁止的交易模式,如果被平台发现商家存在“诱导非官方交易”的行为会受到严厉的惩罚措施,限制店铺资金体现、禁止商品下架上新、增幅10万元店铺保证金等等。所以说商家在日常运营中一定要避免触及“诱导非官方交易”红线。下面老米就介绍“诱导非官方交易”详情。让商家避免,在拼多多平台可以获得更好的销售。
 
   1、什么是诱导非官方交易?
 
   商家主动诱导拼多多用户(以下简称“用户”)或接受用户的要求,通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款,或者实施其他提高交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。被判定诱导非官方交易后果非常严重,会有补缴纳10万元的保证金等一系列处理措施。
 
   2、哪些情形属于诱导非官方交易?
 
   (1) 线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等,比如给用户发自己的银行账户或者支付宝账号,要用户绕过拼多多平台来交易付款。
 
诱导客户添加客服微信

   (2)线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。
 
诱导客户添加第三方应用账号和公众号

   (3)线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。比如给用户发自家店铺的公众号或粉丝群号等。
 
诱导客户查看非拼多多链接
 
   (4)商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡。
 
 
包装包含第三方信息
   (5)为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的,线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。(正常需求下交换联系方式不属于诱导非官方交易范畴)。

为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的

   3、平台如何处理“诱导非官方交易”行为违规?
 
(1)拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后,将立即采取下列一项或多项措施,并通知商家:
 
   1)对存在交易风险的订单作关闭交易处理;
 
   2)限制店铺账户部分或全部资金提现;
 
   3)店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架;
 
   4)提高店铺保证金标准,增幅为10万元。
 
   4、平台如何判定“诱导非官方交易”行为违规?
 
   第一步:拦截并警示
 
   拼多多平台使用语义识别模型对商家客服聊天内容进行实时监控,系统将自动拦截嫌疑较高的聊天内容并警示消费者。
 
   第二步:人工核查并复核
 
   拼多多平台会对被拦截的聊天记录进行人工核查,根据商家客服聊天内容、订单状态及商品属性来判定商家行为是否属于诱导非官方交易,并对判为诱导非官方交易的商家进行二次复核。
 
   第三步:通知并处理
 
   拼多多平台会对被判定诱导非官方交易行为的商家店铺按照相关规定进行处理。届时将通过站内信通知因诱导非官方交易被处理的商家,商家应在收到站内信后按照要求完成相应操作。

   5、有哪些防范小技巧?
 
   (1)利用“小额打款”功能,当需要给用户打款时,不需要拿到用户的账号或者电话号码,可以通过小额打款给用户打款。

利用小额打款功能

   (2)利用“发红包功能”,当用户需要给商家打款时,比如补差价等,可以引导用户使用发红包功能来给商家打款。
 
利用“发红包功能”

   (3)利用“补差价收款卡片”功能,在客服平台将差价收款卡片发送给用户,用户下单支付即可,高效便捷。

利用“补差价收款卡片”功能

    以上“诱导非官方交易”介绍,老米在这里提醒拼多多商家,这条红线触及不得,要不然辛辛苦苦搞起的店铺就付之东流了。

Tags: 惩罚  拼多多 

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