您现在的位置是:主页 > 电商 >

拼多多商家缺货常见情形,缺货处理方式帮您减少损失

2020-10-06 12:55电商 人已围观 文章来源:未知

简介一、什么是缺货? 用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多...

   一、什么是缺货?
 
   用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
 
   二、常见情形:
 
   (1)商家主动联系拼多多品台或消费者告知无法在发货时限内完成发货
 
   (2)订单发生延迟发货后3天仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货
 
   (3)作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货
 
   A:例如,消费者在某店铺购买一款衣服,商家因为没有货源主动联系消费者退款,且退款成功。这样的行为依据《拼多多发货规则》被认定为缺货的行为。
 
商家因为没有货源主动联系消费者退款,且退款成功。
 
   B:例如商家售卖一双常规款袜子,在订单成团后48小时内未上传物流单号,且在三天后仍未上传物流单号,这样的行为依据《拼多多发货规则》被认定为缺货的行为
 
在订单成团后48小时内未上传物流单号,且在三天后仍未上传物流单号
 
   三、防范缺货小技巧
 
   A:合理设置库存,有多少货就设置多少库存,不夸大设置。
 
   B:注意发货时限,如果出现缺货的情况,首先联系补货,如若在时限内无法正常发货,立即联系拼多多平台。
 
   四、缺货处理方式
 
   1、主动申请缺货功能有什么好处
 
   延迟发货前申请缺货成功的订单,不会被延迟发货处罚。
 
   2、申请缺货需满足条件
 
   (1)订单未发货;
 
   (2)订单非活动商品的订单;
 
   (3)订单对应商品已下架;
 
   (4)店铺资金充足;
 
   (5)当天申请缺货订单总量不足40单。
 
   2、申请缺货主要流程
 
   (1)单条申请缺货
 
   1)商家后台未发货的订单可在订单详情页申请缺货:
 
商家后台未发货的订单可在订单详情页申请缺货:
 
   2)点击申请缺货会弹出弹窗,选择缺货理由:
 
选择缺货理由
 
   3)确认后订单会申请缺货成功,且订单状态会变更为“已申请缺货-处理中”,在罚款发券后变更为“已申请缺货-已处理”。
 
确认后订单会申请缺货成功
 
   (2)批量申请缺货
 
   1)【商家管理后台】-【发货管理】-【发货中心】,在批量申请缺货页面可导入表格批量申请缺货。 确认导入表格后,会在下方记录处展示申请结果。
 
 
批量申请缺货
   3、注意事项
 
   1.在延迟发货前申请缺货成功的订单,不会被延迟发货处罚;若在延迟发货后申请缺货,仍会被延迟发货处罚!     
   2.主动申请缺货成功的订单,会被按照缺货订单做至少5元罚款发券操作,并由平台退款!
   3.已申请缺货的订单,不会统计入商家后台订单查询页的“待发货”、“即将延迟发货”、“已延迟发货”标签,可通过订单状态中“已申请缺货”状态搜索。
 
已申请缺货的订单,不会统计入商家后台订单查询页

Tags: 拼多多  处理方式  缺货 

站点信息

  • 文章统计589篇文章
  • 标签管理标签云
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们