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淘宝店铺评分如何计算?是否可以更改?

2020-10-26 16:25淘宝教程 人已围观 文章来源:未知

简介店铺评分指标包括: 描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。 计算方法: 每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和...

淘宝店铺动态评分截图
 
   店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
 
   计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
 
   温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。
 
   计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
 
   相关介绍:
 
   1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
 
   2、若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
 
   3、天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

Tags: 淘宝店铺评分  评分可否修改  计算 

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