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罗永浩直播间所售羊毛衫为假货,将三倍赔付,供应商称发错货

2020-12-16 13:52业界动态 人已围观 文章来源:未知

简介12月15日,罗永浩通过个人微博转发、公众号等渠道发布声明,承认其11月28日在交个朋友直播间销售的皮尔卡丹品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品。我们将马上向公安机关报案...

   12月15日,罗永浩通过个人微博转发、公众号等渠道发布声明,承认其11月28日在“交个朋友直播间”销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品。“我们将马上向公安机关报案。
 
   对此,罗永浩承诺对“所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付”。
 
   11月28日,罗永浩在“认识一下直播房间”市场销售了“皮尔卡丹”知名品牌的羊绒衫,有顾客在接到货猜疑衣服裤子并不是羊毛绒,只是假冒伪劣产品商品。
 
   12月15日,罗永浩根据本人发微博、微信公众号等方式公布申明,认可其11月28号在“认识一下直播房间”市场销售的“皮尔卡丹”知名品牌羊绒衫,一部分复检后评定为非羊毛绒产品。
 
罗永浩销售羊毛衫直播时截图
 
   罗永浩公告中称,该羊毛衫的供货,来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。供货方包括上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣商品、涉嫌蓄意欺诈。
 
   “我们在与供应方战略合作前,依照企业的靠谱步骤,签定了完善的法律法规协议书及合同书,也查验了各种各样资格证书。虽然办理手续齐备、步骤合规管理,但商品還是出了难题。这使我们觉得万分很抱歉和内疚。”申明称。
 
   此外,申明中提及,淘立播高新科技的供应方,是上海市囿寻高新科技有限责任公司和桐乡市腾运网络技术有限责任公司(下称“囿寻高新科技”和“腾运商务接待”)。
 
   “(这俩家企业)因涉嫌仿冒假冒伪劣产品产品,因涉嫌故意诈骗。大家将和淘立播高新科技一起,立刻向公安部门举报。”申明称。
 
   申明中还称,做为该商品的销售代理方,在向所述俩家企业消费者维权理赔的另外,“即刻起,立刻联络全部选购该商品的顾客,委托开展三倍赔偿。”
 
   囿寻高新科技接纳访谈:
 
   夜里库房实际操作发错了,会全力以赴相互配合罗老师
 
   当日,有媒体拨通囿寻高新科技和腾运商务接待在工商登记信息上公布的电話,在其中,腾运商务接待的电話未接通,囿寻高新科技的有关责任人接纳了新华资产局的访谈。
 
   “原本发送给顾客的应该是羊绒衫,如今传出去的是毛衣,样式是一样的,仅仅夜里库房实际操作的情况下,把成批货所有走不对。”该责任人称。
 
   囿寻高新科技的有关责任人称,她们和腾运商务接待是合作关系,“我们都是统一一个库房错发的。”
 
   当媒体问到发错了是多少时,该责任人起先称“大约发错了一万多份”,后又被称为不确定性发错了是多少,“大家怀着所有100%的(假定)来解决。”
 
   “尽管是货发错了,可是危害非常大,大家也会担负相对的义务。”该责任人称。
 
   对于对顾客的赔付等事项,该责任人称“会全力以赴相互配合罗老师”。
 
   以下为罗永浩关于“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货的声明
 
关于11月28日交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货的声明
 
   今年的11月28日,“交个朋友直播间,,销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫。其后有几位消费者向我公司反馈,他们在收货后怀疑收到的衣服不是纯羊毛,是假货。我们立即从该产品的多名实际消费者(含几位公司内部员工)手中回收了五件,分别送到两冢专业机构检测。今天下午(12月15日下午6点)我们得到的其中一家的检测结果是,送检产品为非羊毛制品。(另一家机构的检测还在进行中,但已经不重要了)
 
   该羊毛衫的供货,来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。我们与对方在达成合作前,按照照公司的正规流程,签署了完备的法律协议及合同,也检查了各种证书(含品牌授权书、经销授权书、正品检验报告),以及如出现假货或不良产品时,供应商所要承担的严厉赔偿条款。尽管手续齐全、流程合规,但产品还是出了问题,这让我们感到万分抱歉和愧疚。
 
   刚刚了解到的进一步情况是,成都淘立播网络科技有限公司的供货方,上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。我们将和成都淘立播网络科技有限公司一起,马上向公安机关报案。
 
   尽管我们是该产品的代理销售方,不是直接销售方,但由于购物的消费者是基于对我们的信任才下单,也由于这类维权官司的执行周期较长,等待时间较久,所以我们在向上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司维权索赔的同时,即刻起,马上联系所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付。我们的客服人员会在未来一周内,陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。
 
   这件事暴露出我公司内部的管理还有待进一步完善,我们将彻底重新梳理管理流程,优化渠道合作伙伴管理机制,提高供应商准入门槛,全力避免类似事情再次发生。今后,我们还将匿名安排大量的所谓“神秘顾客”同步购买直播时销售的商品,一旦发现实际收货产品和上播前送来的样品存在不一致,我们将第一时间主动出面为消费者维权。
 
   再次向这次事件的消费者致以由衷的、深刻的歉意,感谢帮助我们发现问题的消费者朋友,欢迎大家继续监督,以便能让我们更好地服务消费者。
 
   成都星野未来科技有限公司
 
   交个朋友直播间
 
   声明:上述假冒产品跟皮尔卡丹品牌方没有任何关系。

Tags: 羊毛衫为假货  罗永浩  直播  假一赔三 

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