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商家帮消费者申请售后功能4个常见问答

2020-12-31 16:39拼多多教程 人已围观 文章来源:未知

简介问题1:帮忙消费者申请售后有什么限制吗? 答:每个订单可以向消费者发起两次申请售后的卡片邀请,如果超过两次,则该订单不能帮消费者申请售后,避免频繁打扰消费者。 问题...

商家帮消费者申请售后功能4个常见问答

   问题1:帮忙消费者申请售后有什么限制吗?
 
   答:每个订单可以向消费者发起两次申请售后的卡片邀请,如果超过两次,则该订单不能帮消费者申请售后,避免频繁打扰消费者。
 
   问题2:超过售后有效期,但是消费者找过来,确实是需要退款或者退货的,可以帮消费者申请售后单吗?
 
   答:可以,超过售后有效期,商家和消费者协商一致后,商家也可以帮消费者申请售后。
 
   问题3:我可以通过手机上的拼多多商家APP使用该功能吗?
 
   答:可以,不过手机端暂时只支持申请仅退款和退货退款哦。
 
   问题4:对于所有订单,我都能帮消费者申请仅退款、退货退款和补寄类型的售后吗?
 
   答4:在实际操作中,是否可以申请以及可申请类型受订单类型和状态的限制。

Tags: 售后  常见问题 

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