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长沙女孩跳窗事件后续:货拉拉上线行程录音功能,智能行驶记录仪

2021-03-12 10:42业界动态 人已围观 文章来源:未知

简介货拉拉于3月11日宣布,跟车/搬家订单的全程录音功能上线;承载录像和信息采集功能的安心拉智能行驶记录仪,已开始在长沙装车进行产品验证,试运行和优化后逐步向全国推广;其他...

   货拉拉于3月11日宣布,跟车/搬家订单的全程录音功能上线;承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪,已开始在长沙装车进行产品验证,试运行和优化后逐步向全国推广;其他整改措施也正按计划推进。
 
货拉拉微博公布整改消息
 
   据悉,在App内对司机进行线上操作指引后,作为跟车/搬家订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线,功能覆盖平台全部车型,司机抵达装货地后即自动同步开启录音,行程中只要App保持运行,录音即可持续,卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天,对于疑问订单或纠纷订单,将适当延长保存时限。
 
   与此同时,货拉拉自研的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。“安心拉”通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据,获取更多订单内实时信息,并且与货拉拉App联通,与App端的安全中心一起,为运输保驾护航。
 
   货拉拉风控负责人朱怀宇介绍说,“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能,内置AI算法识别异常状态,驾驶室、车厢有异动均可实时提醒,保障司机、客户及货物安全。譬如,“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时,该系统也会帮助识别并反馈,提升货物安全性。
 
“安心拉”智能行驶记录仪
 
   驾驶室摄像头靠近司机一侧,可以同时看到主驾驶、副驾驶全貌。司机上半身在屏幕中央位置。
 
   据介绍,当前货拉拉已在长沙装车试运行10台“安心拉”智能行驶记录仪,4月起,将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台,7月开始在全国推广应用,预计将于年底覆盖同城业务50%订单。在达到一定的覆盖量后,搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。
 
   在安全事件处置方面,货拉拉也已完成安全处置标准流程升级,并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道,确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转,与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。
 
   货拉拉相关负责人表示,尽管平台已调集精干力量加速各项安全整改举措落地,但安全提升绝非一日之功,也不可能一蹴而就,平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间,安全整改邮箱safety@huolala.cn将一直保持开放状态,虚心听取社会各界的安全建议。

   延伸阅读:
 
 
   近日长沙市一位年仅22岁的女孩车莎莎在应用货拉拉搬新家中途,从车里跳窗身亡,引起社会各界关心。货拉拉跳车身亡女孩搬新家监管曝出最新动态,货拉拉跳窗女孩本准备2020年购房定亲。
 
   2月6日晚9点,长沙市一名22岁女人车某乘座货拉拉搬新家中途,从前座坐位上跳窗,最后抢救无效身亡。被告方亲属表明,驾驶员中途曾3次偏航,案发地址沒有监管。
 
   2月21日晚货拉拉对于此事回复:货拉拉早已创立重点解决工作组,现阶段已经承诺商讨善后处理的時间。现阶段,对该事情长沙警方的调研依然不断,并未产生判定结果。
 
   2月22日,涉事女孩车莎莎的家属家属对于货拉拉21日晚的声明并不认可,平台目前未派人员电话慰问或探望过家属。案发后家属曾重走事发路线,“那段路晚上非常偏僻,也没有监控,车上也没有行车记录仪,为什么会是后脑勺着地身亡,我们至今感到不解。”
 
 
   关于周某春涉嫌过失致人死亡案件的情况通报
 
   近期,长沙市高新区发生的“货拉拉女乘客坠车死亡事件”受到社会广泛关注。该事件发生后,公安机关高度重视,抽调精干警力成立工作组,扎实开展前期调查和案件侦办工作。为回应社会关切,现将案件情况通报如下:
 
   一、接处警经过及当事人情况
 
   2月6日21时39分,长沙市高新区公安分局接报警称,麓谷街道曲苑路有人跳车,头部受伤。分局立即派民警赶赴现场处置。120急救车及时将伤者送往医院救治,民警将涉案车辆司机周某春带至公安机关接受调查,并对现场及车辆进行勘查。2月9日15时,由高新区综治局组织,高新区公安分局向伤者家属通报了情况。2月10日10时55分,伤者经抢救无效死亡。
 
   受害人车某某,女,23岁,身高150厘米,体重43.5公斤,岳阳临湘人,生前系长沙市某公司员工。
 
   犯罪嫌疑人周某春,男,38岁,长沙市岳麓区人,2019年9月注册为货拉拉公司网约车司机,驾驶车辆为白色瑞驰电动面包车(车辆里程数19730公里,车况良好)。

 
   据货拉拉官方微博24日消息,当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件,货拉拉一直全力跟进。我们深知,对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。 
 
   在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。 
 
   我们认真回溯和反思了事件进程,认为平台在三个层面存在明显问题: 
 
   1.安全预警缺失, 2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察; 
 
   2.产品安全功能不完善,在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失; 
 
   3.跟进速度慢, 对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。 
 
   此次事件如同当头一棒,让我们深刻警醒,作为一家货运平台,仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的,部分跟车订单涉及人身安全问题,我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时,货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组,倒查订单流程,立即推进整改工作。

Tags: 行驶记录仪  行程录音  长沙  跳窗女孩  货拉拉 

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