直播安全带货须知:七大问题需要注意

一、品质问题 请确认所售商品是否属于法规、平台容许的商品?是否有较高潜在风险? 请确认产品资质等多维度信息!如实描述!确保消费者接收的信息都是真实可循!例如: 确认清

   一、品质问题
 
   请确认所售商品是否属于法规、平台容许的商品?是否有较高潜在风险?
 
   请确认产品资质等多维度信息!如实描述!确保消费者接收的信息都是真实可循!例如:
 
   确认清楚产地:乳胶枕是不是产自泰国?
 
   确认清楚成分:燕窝成分到底是什么?有无食品生产或经营许可资质?产品包装成分表内是否有说明?
 
   请依据产品说明书如实描述,如补充质检报告更好。
 
   二、夸大宣传
 
   直播时,无论是特殊商品还是普通商品,首先必须严格遵循商品外包装、说明书内容,谨慎使用商家超出产品外包装、说明书以外的提供的宣传文案!对于商详页及商家提供的宣传信息,主播有责任对商品实物及其宣传信息的匹配性和真实性进行实质审查!
 
   1、普通食品禁止宣传保健功效
 
   例如:红枣、红糖、米汁、蜂蜜等普通食品。及其他没有保健品(蓝帽子)的吃到肚子里的产品,不得宣传下方 27 种保健功效!
 
   其中境外保健品请依据:
 
   (1)看外包装是否有中文标签,有中文标签,说中文标签的不违规
 
   (2)没有中文标签读商详页,和商详页一致不违规
 
27种保健食品功效(普通食品禁止宣传)

直播封面

 
   2、非药品/医疗器械不得宣传治病功效
 
   只有国家批准的药品才可以宣传治疗疾病。
 
   常见情形:
 
   (1)用单一某成分功效来夸大描述产品功效:如基于产品含有xx成分,便夸大宣传整个产品都有这个功效(因为有的成分要达到很高浓度才能达到某种效果)。
 
   (2)医疗器械/药品类商品只可以宣传产品外包装上的表述功效词,要和前台宝贝袋商品详情里的内容一致,主播不可以自己发挥乱说产品包装上没有的词!(常见一些筋骨贴产品)
 
   (3)药品不可以出现免费赠送、有奖销售、免费治疗、0.1元包邮卖药等内容,并且不得以儿童名义介绍药品!
 
   违规情形举例:
 
   (1)普通中药材、食材宣传治疗疾病效果(如:某药材宣传可以治疗咽炎违规!)。
 
   (2)艾灸泡脚包、玉镯等等不可宣传祛湿气、抗癌等治病功效。
 
   (3)红糖、姜茶、米茶、红枣等普通食品,不可以宣传治病或保健功效:再也不xx、远离姨妈痛、治癌症、促进血液循环、增强免疫力等等表述。
 
   3、非特殊用途化妆品不得宣传特妆功效
 
   经过备案后才可宣传的特殊用途化妆品功效,特妆功效包括:育发、防脱发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防晒。
 
特殊用途化妆品说明
 
   此外请注意:护肤品精华、水乳未经批准不要宣传抗氧化,抗氧化是一种保健功效!!!
 
   (如果化妆护肤品如果本身包装上有抗氧化或者有相关质检证明,就可以宣传抗氧化的,如果没有官方的证明,那就不能说。)
 
淘宝产品介绍页面
 
   4、不得以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形
 
   (1)不得过度承诺:如假一赔万、特价仅此一天、无效退款、x天瘦x斤、x天见效、绝不过敏、无效全额退款、一次灭绝、永不反弹。
 
   (2)直播过程中,不得为了诱导消费者下单使用极限词,如最低价、最大、最好、全网低价、全网第一、全网最、全网之冠、秒杀全网、顶级/极品、驰名商标、妈妈必备等。
 
   三、内容安全
 
   不能出现成人用品、低俗图片等不适宜公开传播的内容;
 
   不得使用国旗、国徽等做商品或服务宣传;不得利用国家机关名义或者领导人肖像、姓名等做商品或服务宣传,如人民大会堂专供、领导人同款/推荐等;
 
   未经许可不得在直播间发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等内容;
 
   直播开始前请注意检查直播环境。一切进入直播镜头的信息或内容均需合法合规,包括但不限于直播背景中的电视屏幕、墙面挂饰、电脑/收集屏幕等,如直播背景中的电视屏幕正在播放新闻类内容,也是违规的哦;
 
不能出现产品图片
 
   1.不可言语低俗、着装裸露
 
   2.不可未经许可发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等
 
   3.直播内容与形式应当有利于保护未成年人身心健康。主播在直播过程中,不得出现可能引发未成年人模仿的不安全行为,如攀岩、跳伞、口吞宝剑、蒙眼扔飞镖、将刀尖对着镜头以及任何人员(包含自己)等;不得诱导未成年人不良嗜好,如抽烟、喝酒、展示纹身等;不得在直播中从事违法行为,如在直播中驾驶机动车、干扰驾驶等;不得辱骂、骚扰消费者、诋毁他人;不得将个人不良喜好情绪带入,如饭圈站队、大胃王、千杯不醉等不良饮食习惯
 
   4.直播间拒绝软色情,抵制不良信息;主播应穿着不暴露、言行不露骨,直播间不可以出现带有性暗示的内容
 
   5.涉政-严禁不当展示国家和民族形象: 
 
   (1)歪曲党和国家领导人讲话内容及语意语态的;
 
   (2)未依法批准,展示/模仿党和国家领导人形象的;
 
   (3)不当展示或使用国家或民族形象标志物的;
 
   (4)歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的;
 
   (5)使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,或者利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明。
 
   6.不可传播封建迷信:
 
   (1)宣扬算命、鬼上身、起死回生等违背科学精神的内容;
 
   (2)从事或宣传塔罗牌占卜、看手相聊情感、星座运势、看风水等活动;
 
   (3)泰国佛牌,比如里面涉及人体毛发/尸体粉末等;
 
   (4)其他宣扬伪科学的内容
 
   四、禁限售
 
直播禁售产品
 
   五、假货
 
   不要卖假货!
 
   假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在商品上使用相同的商标的商品。
 
商标法和消费者保护法条例

商品案例图

 
   六、盗播
 
   同一个身份开大小账号,上传关联视频会被判定为盗播,属于严重违规!
 
   切勿盗播/录播自己或他人视频!
 
   七、其他
 
   1、抽奖活动设置
 
   抽奖式有奖销售,涉及买赠(如买XX送车、送出国游等)、秒杀、抽奖等活动的,在单次独立活动中,单个中奖者单次或累计获得的奖金或奖品价值不得超过5万元。
 
   2、谨慎使用跨境/免税/原价等。
 
跨境商品广告禁止使用条例

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