超前点播被批腾讯视频调整规则,支持选集解锁,消保委对改进表示支持

9月1日下午,腾讯视频发布了《关于优化超前点播服务的声明》,表示在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解

   9月1日下午,腾讯视频发布了《关于优化超前点播服务的声明》,表示在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,为提升用户体验,腾讯视频会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。
 
   腾讯视频解释了此前设置逐集解锁规则的原因,是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作,但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
 
消保委喊话爱奇艺和优酷积极跟进
 
   随后,上海市消保委再发文,表示对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时喊话希望优酷、爱奇艺也能够积极跟进。
 
   上海市消保委认为,消费者依法享有选择权,腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中,既然是按集收费的,那消费者就有权选择要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售。
 
   26日上海消保批腾讯超前点播
 
   8月26日晚,上海市消保委突然发文,直指《扫黑风暴》超前点播搞捆绑销售,腾讯视频漠视消费者选择权。
 
   超前点播为何惹争议
 
    《扫黑风暴》并不是第一部因“超前点播”引起大规模舆论争议的剧集。
 
   在《陈情令》热播期间,平台第一次试水超前点播直通结局,要在会员VIP的基础上,单独付费才能看到大结局。当时《陈情令》一共放出剩余6集,每集6元。用户可以单集付费6元,也可以花费30元打包价观看至大结局。与《扫黑风暴》一样,“超前点播”的形式一直“不单卖”,也就是不能只看最后一集。

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