拼多多商家资金限制原因查询功能怎么用?资金限制12种原因!

为了方便商家了解资金限制的原因,商家后台新增了资金限制查询的入口;此入口披露了资金限制类型、规则和金额(或算法),基本解决了商家不知为何被资金限制产生的困惑。

一、资金限制12种原因

此入口中资金限制原因大致分为以下12种细分情形,根据这些限制原因,系统会给出对应的限制金额和限制金额说明。

1、涉嫌销售假货或关联店铺售假
2、销售商品与描述不符
3、虚假发货违规
4、延迟发货违规
5、缺货违规
6、欺诈发货
7、刷单套券
8、订单售后未处理完成
9、关联店铺存在售后欠费账单
10、未缴纳店铺保证金且订单未过售后期
11、大闸蟹限制提现
12、售后延长账期

二、资金限制原因查询功能

1、资金限制展示页面

资金限制展示页面

2、查看详情页面展示

点击【查看详情】即可进入限制详情页,了解违规受限对应的商品、订单、时间及解除条件。如有系统自动判定的[涉嫌销售假货或关联店铺售假]、[描述不符]以及[虚假发货],则可在相应订单的【违规申诉】中进行申诉。

下图展示分别为2种不同违规限制原因的限制详情页面,不同的限制原因对应的限制解除条件及限制详细信息都是不同的,大家注意区别。

限制详情1

限制详情2

三、Q&A

1、 资金为什么会受限?

为保障交易安全及消费者权益,维护平台的正常经营秩序,店铺交易结算后的资金可能会因为以下原因受到限制

(1)系统检测到贵店铺订单的下单或物流等状态异常,存在交易风险,需进行排查

(2)贵店铺可能存在损害消费者权益的违规行为,需进行排查

2、限制金额是怎么计算的?

限制金额为各项限制记录的总和,若您的货款余额少于限制金额,您的全部货款暂时无法提现。如需了解相关协议、规则、申诉办法及要求,您可以查看《拼多多平台合作协议》及相关处理规则。

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