元气森林回应被薅羊毛损失超200万,系操作失误恳请买家退款

近日,“元气森林被薅羊毛损失200万”的话题在网上热传。

有消费者称,元气森林淘宝店里,价值237元的36瓶饮料产品实付款只要十几元,平均下来每瓶只要两块多。有网友称一口气买了30000瓶。

从晒出的订单来看,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,有人购买3箱,最终付款一共花费了10.55元,平均每箱约3.5元,每瓶不到3毛钱;更有甚者,直接下单了原价79000元的产品,实付款15800元。

买家晒单

买家购买大量元气森林

上述淘宝店铺营业执照使用的是元气森林(北京)食品科技集团有限公司。事件发生后,这家有着近5万粉丝的4年老店,已下架所有商品,并贴出公告恳请已经下单的消费者申请退款。公告显示:

10月26日凌晨,由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存,造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。在这里我们恳请您能够伸出援手,在后台申请退款,帮我们这个小店度过难关。

元气森林官方公告

“运营事故”还是刷单行为

经网友报料,“元气森林回应36瓶饮料只卖十几元”、“如何看待元气森林被薅羊毛”、“元气森林淘宝店运营事故损失谁来承担”等话题在微博引发热议。

随后,一张“元气森林秒杀群”聊天记录截图也流传开来。一位自称是元气森林官方店铺运营小二的人在群里发消息“哭诉”,称在设置店铺的优惠活动时出现失误,导致公司损失200多万元,恳请买家申请退款。

也有人提出质疑:淘宝现在有保护机制,如果价格异常,商家是可以不发货的,这有可能是元气森林为年底冲业绩,与经销商联合的刷单行为。

错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元。

有网友表示:“如果元气森林承认订单,则损失200万元;如果不承认订单撤店的话,只会损失1000元的保证金。”

有网友认为这是店员失误,无心之举,但也有网友质疑是刻意营销。

据红星新闻,10月26日,元气森林回应称:“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。”

本文来自投稿,不代表老米博客立场,如若转载,请注明出处:https://www.laomiseo.com/2095.html

老米博客转载的文章、资料及相关图片,其版权均有原作者或原刊载媒介拥有,未经版权所有人同意,任何机构或个人不得擅自将其作为商业用途。

本站文章侵犯了原作者的权益,请联系我们(jin654@163.com),我们会立即更正或者删除有关内容。

本站拥有对此声明的最终解释权。