豆瓣回应删用户图片,该bug发生概率较低,将在下个版本中修复

近日,有网友曝出其保存在手机相册的图片,无故被豆瓣App删掉,需要从回收站内才能找回图片,引发热议。

网友曝出其保存在手机相册的图片,无故被豆瓣App删掉

今日,豆瓣方面向南都记者回应称,从事发到现在,仍在联系该名网友,调取证据,调查其遇到的问题与言论是否相符,但该名网友始终未提供使用豆瓣 App 的用户 ID。

豆瓣表示,豆瓣 App 部分历史版本在分享信息时删除临时生成的缓存图片,导致有系统认定豆瓣 App 有“删除相册图片”的行为,由此造成误解。所涉问题 2020 年已解决,如仍遇此类问题需升级到最新版本。豆瓣重视用户个人信息保护,不会删除用户相册中的内容。

豆瓣发表声明截图

关于个别用户反馈华为手机提示豆瓣删除图片的说明

昨日,我们收到个别用户反馈“华为手机提示豆瓣删除图片”,我们十分重视并第一时间进行核查,现将情况说明如下:

1、若用户没有授予存储权限,豆瓣在任何场景下都不会读取用户设备上的文件包括相册图片,且技术上也无法做到;

2、豆瓣会在用户进行“保存图片到设备”或“访问、上传设备中的图片或视频”操作时申请存储权限。豆瓣在获得授权后,也只会在用户使用上述功能时访问必要文件,以保证功能正常使用;

3、针对本次事件,通过微博用户提供的信息,工程师经过进一步技术分析,发现在网络环境较差的环境下,在系统认为帖子页同时发送多个带图回复时,会导致误将用户上传的图片当成缓存文件删除,该 bug 的发生概率较低。我们将在下个版本中修复。

我们对此表示抱歉。我们会进一步优化产品,更好地保证用户体验。保护用户个人隐私是豆瓣的基本准则,感谢大家对豆瓣的关注与监督。

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