2021年淘宝12.12发货时间及交易流程

为保障消费者的购物体验,维护淘宝有序的交易秩序,淘宝对商家的发货时间、交易流程等作出如下特殊规定:

一、发货时效要求

(一)一般要求:

2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2021年12月17日23:59:59发货并确保物流单号有揽收记录,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。

(二)定制、预售、众筹商品:以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。

(三)发货时间另有约定的以双方约定为准。

二、未发货订单退款申请时间调整

在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年12月12日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

三、淘宝网发货时间承诺产品临时关闭

2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期间

(一)发货合约产品设置的发货时间小于等于3天的商品,商品详情页不展示已设置的发货时间。

1、2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23:59:59期间付款的订单,适用日常发货规则,即小于等于3天的发货合约时间不展示的情况下,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则须在48小时内发货。

2、2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23:59:59期间付款的订单,小于等于3天的发货合约不展示,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。

(二)发货合约产品设置的发货时间大于3天的商品,商品详情页正常展示已设置的发货时间,卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。

本文来自投稿,不代表老米博客立场,如若转载,请注明出处:https://www.laomiseo.com/3142.html

老米博客转载的文章、资料及相关图片,其版权均有原作者或原刊载媒介拥有,未经版权所有人同意,任何机构或个人不得擅自将其作为商业用途。

本站文章侵犯了原作者的权益,请联系我们(jin654@163.com),我们会立即更正或者删除有关内容。

本站拥有对此声明的最终解释权。