拼多多引导买家好评技巧,4个小妙招获得买家好评

   拼多多店铺评价非常重要,将决定店铺商品销售如何,是否会受到拼多多的惩罚和参加活动的资格。商家该如何获得好评呢?给大家支四个小妙招!
   1、在商品详情页描述客观详细。不要一味为了提升转化率,对商品的缺陷一概不谈,提前告知买家,才不会让买家收到商品时,产生上当受骗的感觉。
   2、可以在营销工具中,设置【评价有礼】活动,选择对应的商品,进行评价返券,对用户评价进行激励。
   路径:【店铺营销】-【营销工具】-【评价有礼】
评价有礼查看路径截图
创建评价有利页面截图
   3、服务态度要热心,耐心。当遇到售后问题时,态度一定要端正,尽可能地配合用户去解决问题,耐心倾听用户的问题,寻求解决方案。通常用户遇到的问题有这两种:物流异常与对产品质量不满,关于前者,我们可以多关注物流信息,一旦有异常,主动帮用户联系快递公司。而关于后者,我们也应多去反思自身的商品是否存在问题,能否予以客户——补发、赠送优惠券、赠送小礼品、退款等补偿。
   4、我们可以开通短信服务功能有如下功能:
   (1)发货及签收提醒:估计时间提醒买家及时验货,如果验货破损建议拒签,如对商品不满意,建议及时联系客服,这样可以避免差评。
   (2)节日问候:一条简短的问候,一条很普通的节日祝福就能送去你的关爱
   在用户收到商品后,你可以编辑一段热情洋溢地问候语,引导用户对你的商品给予评价。
   最后,我们可以为买家提供小礼物,为他们的购物带来更为良好的体验!很多时候,一个小小的礼物便可让用户忽略掉商品本身可能存在的不足,为用户带来惊喜,对于成长型的新手商家而言,是一个可以考虑使用的小技巧哦!

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