淘宝发货时间要求中的“特殊情形除外”如何理解?买家可以在哪里发起投诉?

一、发货时间要求中的“特殊情形除外”如何理解?

若由于以下客观原因导致未及时发货的,不属于违背发货时间要求:

1、淘宝网卖家因不可抗力因素(例如:自然灾害)导致违背发货承诺的;

2、经淘宝网核实,因买家填写的收货地址或收货人信息无效或不准确,导致淘宝网卖家违背发货承诺的;

3、经淘宝网核实,淘宝网卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品,或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货而引起违背发货承诺投诉的;

4、经淘宝网核实,卖家非包邮商品在宝贝详情页已明确说明商品购买金额或商品购买数量的限制,且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易,后续卖家拒绝发货的(虚拟商品、卖家在宝贝详情页自行说明或设置的内容产生歧义、违反规则规定的情形除外);

5、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝网排查发现,商品或店铺涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,淘宝网要求卖家立即停止发货的。

二、买家可以在哪里发起投诉?

投诉入口:买家可通过手机淘宝:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“订单详情”-“投诉商家”进行投诉。

本文来自投稿,不代表老米博客立场,如若转载,请注明出处:https://www.laomiseo.com/3576.html

老米博客转载的文章、资料及相关图片,其版权均有原作者或原刊载媒介拥有,未经版权所有人同意,任何机构或个人不得擅自将其作为商业用途。

本站文章侵犯了原作者的权益,请联系我们(jin654@163.com),我们会立即更正或者删除有关内容。

本站拥有对此声明的最终解释权。