店铺领航员对虚拟、海淘和定制等特殊类目部分指标做了哪些处理?

平台对以下特殊类目中的部分指标进行了特殊处理:

1、虚拟类目店铺

虚拟类目店铺基本为无物流发货的模式,其领航员中不考核“近30天真实揽收及时率”和“近30天平均成团到签收时长”,改为考核“近30天平均成团到发货时长”指标,统计口径为近30天内,该店铺内所有订单成团到发货的平均时长。

2、海淘类目店铺

海淘店铺中,考虑物流模式不同带来的物流时长差异,将海淘店铺分为“进口&直供”组和“直邮&CC行邮”组两组,组内进行近30天平均成团到签收时长的比较和排名,其它指标仍为所有海淘店铺同等比较。

组别划分方式为,若店铺近30天成团订单只采用单组发货模式,则直接划入对应组。如近30天成团订单采用了跨组的发货模式,若“直邮&CC行邮”组订单占比≥90%,则划入该组,否则划入“进口&直供”组。

3、定制等类目店铺

部分类目如定制墙纸等,受业务模式影响,如商品需定制加工才可发货,店铺的发货时长会受到影响。针对这些三级类目下有特殊原因导致发货较慢的店铺,平台将参考店铺所在行业的平均成团到发货时长,来均衡此处的影响。在实际计算领航员物流签收指标排名的时候,将剔除这些类目下由于上述特殊原因导致的额外发货时间。

作特殊处理的三级类目名称如下:

特殊处理三级类目名称

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