商家需要掌握交易数据,商品数据,服务数据经营指标名词解释

一、交易数据

成团金额:统计周期内,成团订单的总金额,未剔除售后订单,包含现金支付和使用平台优惠券的总金额。

成团买家数:统计周期内,该店铺所有成团买家的去重人数,即一个人在统计时间内多次成团,仅计算一次,未剔除售后订单。

成团订单数:统计周期内,该店铺下完成成团的订单数,一个支付订单对应唯一订单号。

支付转化率:统计周期内,商品支付买家数/商品访客数,即本商品来访客数转化为支付买家的比例。

客单价:统计周期内,店铺支付总金额/支付买家数,即平均每个支付买家的支付金额。

二、商品数据

商品访客数:统计周期内,访问该店铺内所有商品详情页的去重人数,一个人统计范围内访问多次只记一次。

商品浏览量:统计周期内,该店铺所有商品详情页被浏览的次数累加。

商品成团件数:统计周期内,该店铺所有商品的成团总件数。

被访问商品数:统计周期内,该店铺内所有被访问过商详页的商品的去重总数。

商品收藏数: 店铺上架商品的收藏总量,是全量指标,不考虑取消收藏的情况。

三、服务数据

成功退款金额:统计周期内,有成功退款的实际退款总金额(非申请退款金额)。

成功退款订单数:统计周期内,有成功退款的订单总数。

介入率:过去30天有平台介入的订单数/过去30天成团的订单总数。

退款率:过去30天退款成功的订单数/过去30天已成团的订单总数。

平均退款速度:过去30天退款成功的平均退款时长。

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