拼多多退货包运费五大亮点和3大特点

商家购买“退货包运费服务”后,在服务保障期间内,正常销售且符合条件的订单,由平台赠送相应的退货包运费服务。目前所有商家都可以享受此服务。

一、五大亮点,服务升级

1、延长服务时效,助降运费纠纷;

2、提升补贴金额,加量不加价;

3、售后场景透标,提升回复准确度;

4、严打恶意消费者,助力无忧经营;

5、补贴金额全程可见,消费者咨询轻松回复。

二、售后标签,提高优质服务

1、严打恶意消费者薅取商家羊毛:当消费者使用商家订单号时,系统会核实并驳回。

2、订单上展示服务标签和服务状态:不仅网页版售后详情页展示,同时windows客户端订单也有透标。

显示退货包运的状态

3、平台补贴金额全程可见:消费者和商家都能看到补贴金额有效打消双方疑虑。

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