商家购买“退货包运费服务”后，在服务保障期间内，正常销售且符合条件的订单，由平台赠送相应的退货包运费服务。目前所有商家都可以享受此服务。
一、五大亮点，服务升级
1、延长服务时效，助降运费纠纷；
2、提升补贴金额，加量不加价；
3、售后场景透标，提升回复准确度；
4、严打恶意消费者，助力无忧经营；
5、补贴金额全程可见，消费者咨询轻松回复。
二、售后标签，提高优质服务
1、严打恶意消费者薅取商家羊毛：当消费者使用商家订单号时，系统会核实并驳回。
2、订单上展示服务标签和服务状态：不仅网页版售后详情页展示，同时windows客户端订单也有透标。
3、平台补贴金额全程可见：消费者和商家都能看到补贴金额有效打消双方疑虑。
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