拼多多服务优质商家扶持计划是什么?

为了鼓励服务商家做好消费者服务,拼多多将推出长期的商家信心扶持项目,目的在鼓励服务做的好的商家,平台将给予这部分的商家更多的权利,将陆续上线的权益有:

1、售后订单的平台申诉次数;

2、帮助拦截恶意薅羊毛党;

3、独特的商家标识;

4、专属的流量会场;

5、快速的活动审批流程等;

项目将分多期进行,首期将针对服务优质商家提升售后订单的申诉次数;

规则说明:体验分高于4.7分商家(包含4.7分),将原3次售后订单的失败申诉机会提升至5次,每两周更新一次符合条件的商家名;

更新时间说明:首次更新时间为2021年4月1日,截止3月30日符合条件的商家将变更申诉次数;再下一次的更新日期是4月15日,再次重新更新奖励商家名单;

操作步骤:

1、当您对平台的售后处理和判责结果不认同时,可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉,减少损失

投诉商品页面截

退款成功页面

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