拼多多异常订单申诉在哪里?如何进行异常下单申诉?

第一步:进入商家后台,【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面,点击【去申诉】。

异常订单申诉页面

第二步:填写相应异常订单订单号,选择申诉原因,提交相关证据。向平台申请不发货后,如果平台通过,订单将自动退款;如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此,如遇异常订单,有证据的情况下,需及时申请不发货。

填写异常订单申诉页面

第三步:审核完成后,可在【申诉记录】中查看审核情况。

申诉记录页面

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