买家要求退款但一直未操作，拼多多商家应该按以下方法处理。
进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单不发货】页面，点击【去申诉】
申诉原因选择：买家要求退款但是一直未操作
1、若审核通过，则平台会帮您做仅退款处理，请不要发货！后续关注订单状态即可。
2、若审核未通过，则说明您提供的凭证信息不足以证明是恶意订单，建议您和买家协商处理，买家没有申请售后的订单且买家没有说不要的话，您是要按照发货规则在承诺发货时间内发货。
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