拼多多技术服务费申诉入口在哪?订单申诉的限制条件有哪些?

一、 申诉入口

商家后台-【店铺管理】-【订单申诉】-【技术服务费申诉】点击去申诉。

技术服务费申诉

二、 可以支持申诉的场景

(1) 买家不以交易为目的的下单行为

(2) 买家拍下大量订单并批量退款

(3) 同行因纠纷问题报复性的下单

技术服务费申诉场景

三、 订单申诉的限制条件

(1) 申诉订单需要处于未发货且已经全额退款状态

(2) 订单申诉的有效期为订单全额退款后的7天内,历史存量订单不支持申诉

(3) 无基础技术服务费扣除或者特殊订单不支持申诉

(4) 已经退还过基础技术服务费的订单不支持申诉

(5) 已经提交过基础技术付费申诉且当前平台在处理中的订单不支持申诉

(6) 基础技术服务费已经申诉失败订单不支持二次申诉

不满足申诉条件的订单提交后,页面均有对应提示告知无法成功提交的原因。

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