3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩。王兴在电话会议上表示，第四季度公司配送服务营收143亿元，远低于183亿的相关成本，意味着每单亏超过1元。尽管配送服务业务尚未实现盈利，仍将继续加强配送网络和能力。
美团发布2021年第四季度及全年业绩显示：第四季度，美团营收495.2亿元，较2020年同期增长30.6%，增速再次放缓；期内亏损53.4亿元，上年同期为亏损22.4亿元，亏损进一步扩大。
2021全年，美团营收1791.3亿元，同比增长56%；年内亏损235.4亿元，较上年同期的盈利47.1亿元大幅转亏。
同时，财报显示，美团外卖平台骑手已经达527万人，在监管要求下，美团正在推进保障骑手劳动权益的系列措施，和帮扶中小商户经营的多项举措。
美团表示，所有餐饮外卖及到店、酒店及旅游业务均已从国内疫情中恢复，并实现强劲的收入同比增长。此外，公司致力于对零售业务及其他新业务的投资也推动了新业务及其他分部的收入增长。新业务收入增速喜人，2021年，美团的新业务及其他分部收入同比大增84.4%至503亿元。
财报显示，2021年，美团外卖年度交易用户数及人均交易频次均创下历史新高。2021年，交易金额同比增长43.6%至7021亿元，收入同比增长45.3%至963亿元。美团外卖经营利润由2020年的28亿元增加至2021年的62亿元，同时经营利润率由4.3%增至6.4%。
美团表示，餐饮外卖已成为消费者生活中的基本服务。宵夜、奶茶、色拉及轻食等品类在2021年的外卖订单中增长显著。供给增长有效带动中高频次用户的订单量增加。因此，2021年餐饮外卖年度交易用户数同比增长13%，年度交易用户平均交易频次同比增长25%。
美团财报披露，2021年超过527万骑手通过美团平台获得收入，美团餐饮外卖配送相关成本增加189亿元至682亿元，骑手成本占餐饮外卖收入比例达71%。
美团CEO王兴称：“美团会坚定不移地履行平台责任，坚定不移地加大科技投入，坚定不移地继续拓展业务，围绕‘零售+科技’战略，深耕中国市场，为商家、用户、骑手等生态伙伴创造更多价值。”
美团股价去年以来跌跌不休，最新报135港元/股，市值8285亿港元。2022年以来，美团股价已经下跌40%，而自2021年2月的历史高点以来跌逾70%。
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