拼多多恶意订单投诉是什么?如何对恶意订单投诉申诉?

(1)恶意订单投诉是什么? 恶意订单投诉为当商家遇到买家敲诈、同行报复时可以用来申诉解罚、维护自身权利的工具。 (2)如何进行申诉? 进入【电脑版商家管理后台】-【店铺管

拼多多恶意订单投诉是什么?
 
   (1)恶意订单投诉是什么?
 
   恶意订单投诉为当商家遇到买家敲诈、同行报复时可以用来申诉解罚、维护自身权利的工具。
 
   (2)如何进行申诉?
 
   进入【电脑版商家管理后台】-【店铺管理】-【订单申诉 】-【我要申诉】-【恶意投诉解罚】-【去申诉】
 
   (3)恶意订单投诉成功,则:
 
   1)该笔订单不会记入品质退款率。
 
   (注:恶意订单投诉仅判定是否计算品质退款率,不判定订单钱款。若对于货款及运费有异议,请在售后申诉入口提交申诉。)
 
   2)恢复1次投诉机会,该笔投诉不计入店铺每个月10次的恶意投诉机会中。

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