一、小额打款作用
小额打款能够满足退运费、补差价等一系列小金额补偿转账需求。使用小额打款可以有效避免“诱导非官方交易”等违规。
1、小额打款，方便快捷。
无论您是退运费，还是补差价，轻轻一点，用户很快收到补偿！
2、小额打款，受平台保障。
如果已小额打款成功，消费者反馈没有收到，您可以请消费者咨询平台客服，平台会跟进到底！
3、小额打款，没有违规风险。
如果您线下打款，在聊天中询问买家联系方式，则极大违规风险，甚至可能被封店！
注： 严禁索要及添加消费者支付宝／微信／QQ 等账号，否则可能被平台判定为“诱导非官方交易”，导致店铺违规。
4、小额打款，安全灵活。
如果您线下打管理员可以给店铺人员授权每笔/每日货款打款金额，超出授权范围后，则需要扫码打款或管理员审批。可以做到保障货款账户安全的前提下，赋能客服人员，提高店铺运行效率。
历史打款信息清晰可查，可有效避免商家重复打款。
二、常见问题
1. 针对单笔订单，小额打款操作有哪些限制？
答： 订单需已成团；一笔订单最多小额打款 3 次；1分钟内，同一笔订单仅可发起 1 次小额打款；单笔订单打款下限为1 元，上限会根据是否为活动商品进行系统自动判定（若超额，会弹出对话框提醒）。
2. 如果订单发生了退款，小额打款会返还给商家吗？
答：如果打款之后订单发生了退款，小额打款不会返还给商家，所以需慎重。
3. 有小额打款入口，但是无法操作？
答：满足以下任意一项情况时，商家不能执行“小额打款”操作，会出现“小额打款”操作入口，但点击按钮后，会提示不能操作。
店铺存在未缴纳账单，或货款账户余额不足；
店铺当日小额打款金额已达上限；
订单未成团；
订单成团时间超过一年；
订单1分钟内发起过小额打款；
订单已达到申请次数上限：3次
4. 为什么我可以小额打款，但是不能用【货款余额】支付，只能选择微信扫码支付？
答：满足以下任意一项情况时，小额打款不能用货款余额支付，需扫码支付：
0元入驻店铺，且未缴纳店铺保证金
操作账号不具备管理员或客服管理员权限且管理员未配置授权额度
操作账号今日/每笔打款额度超出上限
店铺当使用货款余额打款余额已达上限
成团3～12个月的订单只能扫码打款
注：以上为主要判断条件，若店铺／订单存在异常可能命中其他判断
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