俞敏洪在个人公众号“老俞闲话”上发文表示，“和其他企业一样，新东方的业务也受到疫情影响。新东方全国各地的学生，几乎都转移到了在线课堂。
他表示，新东方全国各地的学生，几乎都转移到了在线课堂。但有些业务确实只能和学生面对面。一些素质类课程，还有研学、营地课程，因为到期不能上课，就只能退费。从去年开始，退费就成了培训机构的主题。很多培训机构，退费没钱，只能关门，弄一屁股债，头破血流，一地鸡毛。感谢过去几年新东方的保守政策，我们至今还有钱来处理各种意外情况，并且努力拓展新的业务和未来的可能性。
他写道：感谢过去几年新东方的保守政策，我们至今还有钱来处理各种意外情况，并且努力拓展新的业务和未来的可能性。
俞敏洪还在文中表示，“我的心态是，在钟声中等待太阳升起，相信这一切都会过去。等到那时，也许我们可以举杯欢庆，曾经多少事，都付笑谈中。”
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