淘宝营销活动规范规则有哪些?

一、适用范围及定位

适用于参加淘宝网营销活动的淘宝网卖家。淘宝网卖家自活动报名之时起至活动结束,须符合以下要求,方有机会参加淘宝网营销活动,特殊营销活动另有规定的从其规定。

二、报名及退出

淘宝网营销活动规范规则有哪些?

三、活动管理

活动保障在卖家报名参加淘宝网大型营销活动至活动结束期间,淘宝网可根据卖家信用水平设置准入、清退条件,为信用良好的卖家参加活动提供保障。

四、违规处理

卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

五、生效时间

本规范于2012年8月15日首次生效,于2020年10月26日最新修订。

淘宝网营销活动规范定义表

1、纠纷退款笔数,是指买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款笔数(判定纠纷退款的依据为,退款/售后交易由淘宝介入处理,且该退款/售后淘宝曾经判决为“支持买家”)。

2、纠纷退款率,纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%(公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)
主营类目纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准。

3、不正当方式,指如虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等违规获取或使用官方资源,扰乱市场秩序的行为。

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