拼多多定金预售在哪里设置?定金活动在app端如何展现?

一、如何设置定金预售

第一步:在商家后台店铺营销-营销工具页面,点击进入“商品定金工具”。

商品定金工具所在页面

第二步:进入定金工具详情页面后,可点击“创建”按钮,进入填写活动信息页面。

创建商品定金工具

第三步:在创建页面按照下图提示进行商品配置。

商品配置页面

注意:

1、已售罄、已下架、参加多多进宝、部分类目商品等不可参与定金活动;

2、定金活动创建时间和开始时间至少间隔24小时;定金付款开始日期与结束日期,至少间隔24小时;

3、定金金额限制:

不得少于最低sku商品金额10%,或者不得小于3元;不得高于最低sku商品金额20%,或者不得高于200元;定金金额最多可以是两位小数。

比如:商品价格是2000元,优化前可配置的定金门槛是200~400元,新的可配置范围是3~400元。

4、定金膨胀系数:最低1倍,即无膨胀,若设置定金为10元,则10元抵10元。最高5倍,即5倍膨胀,若设置定金为10元,则10元抵50元。

5、设置好定金付款时间后,在买家支付尾款模块,会出现尾款开始付款时间设置,可选择“定金付款结束xx小时后”开始支付尾款。(最少可选择0.5小时,最多可选择30天)。

6、选择“尾款开始付款时间”后,系统会自动生成尾款付款时间段,请直接在页面中查看。

7、定金预售发货时间即商品承诺发货时间,从尾款支付成功后开始计算。

8、若该定金活动已有定金支付成功订单,则活动不可取消。若该定金活动尚无定金支付成功订单,则活动可在定金工具详情页面信息记录的操作栏中取消活动。

二、定金活动在app端如何展现

在app端展示说明

1、消费者支付定金时

(1)定金下单成功,但未支付的话,可以在待支付页面点击取消,或者等待2小时后超时自动取消。

(2)定金支付成功后,还需拼团成功,若24小时内无人拼团,则系统将取消订单,对订单进行退款操作。

2、消费者付尾款时

(1)若定金已成团,尾款尚未开始,则待付款订单页面,“支付尾款”按钮为灰色,无法点击。直至付尾款时间开始时,才可点击操作。

(2)付尾款时,可使用店铺和平台优惠,以“应付尾款”计算是否达到优惠使用门槛。

(3)如订单有额外配送费,用户需在尾款阶段支付。

(4)尾款阶段支付不支持花呗和好友代付。

(6)若超时未支付尾款,定金默认不退;若已及时支付尾款,但拼单失败,则24后系统自动退还定金和尾款。

3、定金订单的售后问题

(1)定金订单发生售后退款,与正常售后无异,定金与尾款都会退回。

(2)定金膨胀订单若发生缺货,定金金额原缺货赔付金额,则实际赔付金额=原缺货赔付金额,若定金金额>原缺货赔付金额,则实际赔付金额=定金金额。

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