淘宝延迟发货报备是什么意思?延迟发货报备在哪设置?

一、报备工具介绍

部分特殊合理场景下(如疫情影响、天气影响、大型赛事等)商家无法按约定时间发货,为降低该场景下商家被赔付的资损风险,商家可在特殊合理场景下,使用报备工具进行延迟发货的报备。

二、场景说明

1、预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响,订单还未产生,选择“预报备;

2、紧急报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖双方协商发货、其他不可抗力情形影响,若订单已经产生,选择“紧急报备”。

预报备场景

紧急报备场景

豁免范围:根据报备结果重新认定发货时间

三、延迟发货报备设置

1、进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】

不可抗力报备

2、根据实际问题选择报备场景,商家根据实际事件类型,在报备产品页面选择“预报备/紧急报备”,后选择“具体场景”占击“下一步’,进入报箭单填写报备信息。

填写报备信息

(1)紧急报备场景说明:

已经生成的订单不能按期发货时,可以使用紧急报备功能,平台审核通过后报备涉及订单,将以报备提交的承诺完成发货时间作为订单是否延迟发货的参考依据。

(2)提前报备场景说明:

未来可预期时间范围内不能按期发货时,可以使用提前报备功能,平台审核通过后报备涉及订单,将以报备提交的承诺完成发货时间作为订单是否延迟发货的参考依据。

注意事项:请根据实际受影响情况选择报备类型及具体场景,避免审核失败。

目前不可抗力报备产品根据不同场景,报备方式可支持:

全店报备/商品报备/收货地区报备/订单报备

注:具体“报备场景”及支持的报备方式,详见二报备场景说明

具体操作说明如下(以全店报备为例):

全店报备可支持场景以产品页面为准

“报备场景"页面截图

备注

1、请根据实际受影响情况选择报备方式

2、【紧急报备】场景可选择报备当天往前30天内的时间(仅针对报备提交时仍在发货期的订单报备有效);

【提前报备】场景可选择未来20天内时间段

3、请根据实际受影响情况选择报备订单承诺发货时间,报备通过后需在填写承诺发货时间当天的23:59:59前完成发货;

【紧急报备】场景可选择报备当天后近30天内的时间;

【提前报备】场景可选择报备当天近35天内的时间;

4、请根据实际情况说明报备原因

5、报备凭证必须提交,请注意报备凭证要求与凭证提交时的格式/图片大小等,具体可参考页面“图片示例”;

6、信息填写完成后,点击“提交”生成报备单,请根据实际情况填写报备信息,避免审核失败。

注意事页:商品报备目前只支持单个商品提交报备;收货地区报备可进行批量报备,页面推荐【参考地区】可参考并快速进行报备。

本文来自投稿,不代表老米博客立场,如若转载,请注明出处:https://www.laomiseo.com/6577.html

老米博客转载的文章、资料及相关图片,其版权均有原作者或原刊载媒介拥有,未经版权所有人同意,任何机构或个人不得擅自将其作为商业用途。

本站文章侵犯了原作者的权益,请联系我们(jin654@163.com),我们会立即更正或者删除有关内容。

本站拥有对此声明的最终解释权。

(0)
上一篇 2022年8月9日 下午8:44
下一篇 2022年8月17日 下午7:45

相关推荐

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。