网站分析用户行为指标包括哪些要素?

用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站停留了多长时间、访问了哪些页面等,主要的统计指标包括跳出率、平均访问时长、平均访问页数等。

1、跳出率

跳出率表示只浏览一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比,即只浏览了一个页面的访问次数/全部的访问次数汇总。跳出率显示了访客对网站的兴趣程度:跳出率越低说明流量质量越好,访客对网站的内容越感兴趣,这些访客越可能是网站的有效用户、忠实用户。跳出率越低表示网站越吸引访客,反之则对访客越没有吸引力。这时候需要对网站的内容或者设计进行适当调整,然后再观察跳出率的变化。

2、平均访问时长

平均访问时长指平均每次访问的停留时长,即平均访问时长等于总访问时长与访问次数的比值。平均访问时间越长则说明访客停留在网页上的时间越长:如果用户对网站的内容不感兴趣,则会较快关闭网页,平均访问时长就短;如果用户对网站的内容很感兴趣,在网站停留了很长时间,平均访问时长就长。

3、平均访问页数

平均访问页数指平均每次访问浏览的页面数量,平均访问页数 = 浏览量/访问次数。与平均访问时长相同,平均访问页数越多说明访客对网站兴趣越大。而访客浏览信息多也使得访客对网站更加了解,这对网站市场信息的传递,品牌印象的生成,以至于将来的销售促进都是有好处的。一般来说,会将平均访问页数和平均访问时长两个指标放在一起分析,进而衡量网站的用户体验情况。

用户行为指标除了以上主要的三个外,还包括用户来源网站(也叫「引导网站」)、用户所使用的搜索引擎及其关键词、不同时段的用户访问量情况等。

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