淘宝评价折叠是什么意思?淘宝评价折叠是差评吗?

一、评价折叠定义

评价折叠是平台运用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论采取的一种处理方式。这些被折叠的评论内容被收集在另一个评价列表放置在评价的最后一页中并默认隐藏,如有需要仍可以点击阅读。

二、评价折叠类型

1、评价内容不符合标准或参考价值不大,如:系统默认评价、无文本内容的评价、内容与商品&交易无关(无意义)、评价内容包含广告、 虚假评价、拷贝自己或者他人的评价内容,评价内容基本雷同等。

2、平台鼓励消费者发布真实有效的评价内容。平台会针对消费者发布的评价内容(图片/视频)与该商品的历史评价中的图片/视频进行校验,若发现存在高度相似的情况,平台则会进行评价折叠处理。

三、符合评价展示要求

真实反馈商品使用或者购物体验的细致描述,图文结合具备一定的丰富度的评价更符合展示要求,更有机会被展示出来。

温馨提示:

1、为保证公正公平,评价折叠是系统基于大数据的计算结果。无论是商家还是消费者个人都难以决定评论折叠与否的结果,不能干预哪些评论被折叠或者被展示哦。

2、若异常评价发起投诉支持到评价折叠,但未生成折叠窗口,因该评价标签下评价条数过少(不满足10条),则默认不展示折叠窗口,待丰富评论条数后,折叠窗口即会展示。

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